USE CASES

現場の課題から、
実装を考える。

ここに掲載するのは想定の活用シナリオです。実在のお客様の導入実績・成果ではありません。

社内ナレッジ検索

必要な資料を見つけるまでに時間がかかる。

対象資料を絞って検索と回答候補の提示を試作。回答には参照元を添え、アクセス権限を反映する設計を検討します。

検索の所要時間、参照元の正確さ、回答できない場合の挙動。

文書からの転記や要約を繰り返している。

入力形式と抽出項目を決め、サンプル文書で抽出・要約を検証。元文書との照合と人の承認を業務に組み込みます。

項目ごとの正解率、確認に必要な時間、例外文書の扱い。

分類と返信準備に担当者の時間が集中している。

問い合わせを分類し、承認されたFAQから返信案を作成。個人情報の取り扱いと担当者への引き継ぎ条件を整理します。

分類精度、返信案の修正量、引き継ぎの適切さ。

公開可能な導入実績は準備中です。掲載内容は支援範囲や成果を保証しません。